POLÍTICA DE REEMBOLSO

Política de Devolução e Reembolso

Na VENDA DA ESQUINA, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e buscamos proporcionar a melhor experiência de compra possível. Para garantir a transparência e a justiça em nossos processos de devolução e reembolso, estabelecemos a seguinte política:

Devoluções Aceitas por 7 Dias

Aceitamos devoluções de produtos adquiridos em nossa loja online ou física, desde que a solicitação seja feita dentro de 7 dias a partir da data da entrega ou compra. Isso significa que você tem até uma semana para avaliar seu produto e decidir se deseja mantê-lo.

Frete de Devolução por Conta do Cliente

Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente. Isso inclui tanto o custo de envio de volta para nós quanto a escolha do serviço de entrega. Recomendamos que você escolha uma opção de envio com rastreamento para garantir que o produto chegue até nós de forma segura.

Sem Taxa de Reabastecimento

Na VENDA DA ESQUINA, acreditamos em manter as coisas simples e justas. Portanto, não cobramos taxas de reabastecimento ao processar devoluções. O valor total do produto, exceto os custos de envio, será reembolsado integralmente.

Sem Últimas Mercadorias em Promoção

Observe que produtos adquiridos durante promoções especiais, liquidações ou com descontos sazonais podem não ser elegíveis para devolução, a menos que apresentem defeitos de fabricação. Nesse caso, seguiremos nossa política padrão de devolução e reembolso.

Processo de Devolução e Reembolso

Para solicitar uma devolução, siga estas etapas:

1.     Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dentro de 7 dias a partir da data de entrega ou compra, informando o motivo da devolução e o número do pedido.

2.     Após recebermos sua solicitação, forneceremos instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução, incluindo o endereço de envio.

3.     Embale o produto de forma segura na embalagem original ou equivalente para evitar danos durante o transporte.

4.     Envie o produto de volta para nós usando o serviço de entrega de sua escolha, com rastreamento, e forneça o número de rastreamento à nossa equipe de atendimento ao cliente.

5.     Assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos seu estado, processaremos o reembolso integral do valor do produto em até 5 dias úteis.

Lembramos que a VENDA DA ESQUINA se reserva o direito de recusar devoluções que não cumpram nossos critérios de política de devolução, como produtos danificados devido ao uso inadequado.

Agradecemos por escolher VENDA DA ESQUINA e estamos aqui para ajudá-lo em todas as etapas do processo de devolução e reembolso. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.